Akibat Alat Sosial kepada Kelakuan Pelanggan Belia

Media Sosial dan Kelakuan Pengguna Belia: Mengurai Impak Interaksi Digital

Dalam era digital kini, media sosial telah menjadi sebahagian yang tidak terpisahkan daripada kehidupan belia. Platform seperti Instagram, TikTok, dan YouTube bukan sahaja ruang interaksi sosial, tetapi juga medan pengaruh utama yang membentuk tingkah laku pengguna mereka. Impak ini meluas dan kompleks, mengubah cara belia mengenal pasti, memilih, dan membeli produk atau perkhidmatan.

Salah satu impak paling ketara ialah pengaruh pembelian langsung. Belia terdedah kepada gelombang trend yang pantas berubah, di mana ‘influencer’ atau pempengaruh memainkan peranan besar. Melalui promosi produk, ulasan, dan gaya hidup yang dipamerkan, pempengaruh ini seringkali menjadi penentu pilihan produk, dari fesyen hingga gajet. Algoritma media sosial pula memastikan iklan yang disasarkan muncul, mendorong pembelian impulsif berdasarkan minat yang dikesan.

Selain itu, media sosial memupuk tekanan sosial dan emosi. Konsep ‘Fear Of Missing Out’ (FOMO) atau ketakutan ketinggalan menjadi pendorong utama. Apabila rakan sebaya atau idola mereka mempamerkan pembelian atau pengalaman tertentu, belia merasa tertekan untuk memiliki atau mengalaminya juga demi diterima dan menjaga status sosial. Ini boleh menyebabkan perbelanjaan berlebihan atau pembelian barangan yang sebenarnya tidak diperlukan, semata-mata untuk tujuan pengesahan diri dan imej di mata orang lain.

Implikasi lain termasuk kesan terhadap literasi kewangan dan etika. Pendedahan berterusan kepada promosi dan gaya hidup mewah boleh mengaburkan realiti kewangan, mendorong belia kepada perbelanjaan impulsif dan hutang. Di sisi lain, ada juga kesedaran tentang isu etika seperti kelestarian atau hak pekerja yang boleh dipengaruhi oleh kempen di media sosial, mendorong belia untuk memilih jenama yang lebih bertanggungjawab. Namun, ini juga boleh menjadi pedang bermata dua jika maklumat yang disebarkan tidak sahih.

Secara keseluruhannya, media sosial telah mengubah landskap tingkah laku pengguna belia secara drastik. Dari pendedahan produk hingga tekanan sosial, setiap interaksi digital mempunyai jejak pada keputusan pembelian mereka. Oleh itu, pendidikan tentang literasi media dan kritikal terhadap maklumat yang diterima adalah penting bagi melahirkan pengguna belia yang bijak dan bertanggungjawab dalam era digital ini.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *